Obchodní podmínky

Datum účinnosti: 13. prosince 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při používání aplikace CSbot Assistant (dále jen „Aplikace"), kterou provozuje společnost:

Používáním Aplikace vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Aplikaci nepoužívejte.

2. Definice pojmů

• Aplikace – webová aplikace CSbot Assistant dostupná na doméně csbot-assistant.lovable.app
• Provozovatel – CS Technologies s.r.o.
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba využívající Aplikaci
• Služba CSbot – hlasový asistent provozovaný společností CS Technologies s.r.o.

3. Popis služby

CSbot Assistant je doplňková aplikace k hlasovému asistentovi CSbot. Aplikace umožňuje:

• Zobrazení historie hovorů s hlasovým asistentem
• Přehrávání nahrávek hovorů
• Zobrazení přepisů konverzací
• Správu šablon zpráv pro hlasového asistenta
• Volitelnou integraci s Google Kontakty pro identifikaci volajících

4. Podmínky užívání

4.1 Oprávnění k užívání

Aplikace je určena výhradně pro uživatele, kteří mají aktivní službu hlasového asistenta CSbot. Pro přístup k Aplikaci je nutné ověření prostřednictvím telefonního čísla registrovaného u služby CSbot.

4.2 Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat Aplikaci v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy
• Nezneužívat Aplikaci k neoprávněným účelům
• Chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami
• Nepodnikat kroky, které by mohly narušit bezpečnost nebo funkčnost Aplikace

5. Integrace s Google Kontakty

5.1 Volitelná funkce

Aplikace nabízí volitelnou integraci s Google Kontakty. Tato funkce slouží k zobrazení jmen volajících v historii hovorů na základě jejich telefonních čísel.

5.2 Rozsah přístupu

V rámci integrace Aplikace přistupuje pouze ke jménům a telefonním číslům z vašich Google Kontaktů. Aplikace nepřistupuje k žádným jiným údajům (email, adresa, poznámky apod.).

5.3 Lokální zpracování

Data z Google Kontaktů jsou zpracovávána a ukládána výhradně lokálně ve vašem prohlížeči. Nejsou odesílána na žádné servery Provozovatele ani třetích stran. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

5.4 Odvolání souhlasu

Souhlas s přístupem ke Google Kontaktům můžete kdykoliv odvolat přímo v Aplikaci nebo prostřednictvím nastavení vašeho účtu Google na adrese myaccount.google.com/permissions.

6. Omezení odpovědnosti

6.1 Poskytování služby „jak stojí a leží"

Aplikace je poskytována „tak, jak je" (as is) bez jakýchkoliv záruk, výslovných či předpokládaných. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost ani bezchybný provoz Aplikace.

6.2 Omezení náhrady škody

Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Aplikaci, a to v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.

6.3 Dostupnost služby

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv pozastavit nebo ukončit provoz Aplikace, a to bez předchozího upozornění. Provozovatel nenese odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku takového pozastavení nebo ukončení.

7. Práva duševního vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví k Aplikaci, včetně grafického designu, zdrojového kódu, ochranných známek a dalších prvků, náleží Provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.

Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání Aplikace pro osobní, nekomerční účely v souladu s těmito Podmínkami.

8. Zakázané činnosti

Při používání Aplikace je zakázáno:

• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Obcházet bezpečnostní opatření Aplikace
• Používat automatizované nástroje pro přístup k Aplikaci (boty, scrapery)
• Šířit škodlivý software nebo narušovat provoz Aplikace
• Využívat Aplikaci k nezákonným účelům
• Vydávat se za jinou osobu nebo entitu

9. Ukončení užívání

9.1 Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může kdykoliv přestat používat Aplikaci. Pro úplné odstranění dat z Google Kontaktů stačí v nastavení Aplikace kliknout na „Odpojit Google účet".

9.2 Ukončení ze strany provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup uživatele k Aplikaci v případě porušení těchto Podmínek nebo z jiných závažných důvodů.

10. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím Aplikace nebo emailem. Pokračováním v užívání Aplikace po provedení změn vyjadřujete souhlas s upravenými Podmínkami.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

12. Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se těchto Podmínek nás kontaktujte:

• Email: info@csbot.cz
• Telefon: +420 775 715 261
• Web: www.csbot.cz

13. Závěrečná ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se svým účelem co nejvíce přibližuje původnímu záměru.